Cuando un cliente elige "retiro en sucursal" como método de envío en tu tienda online, necesita seleccionar en cuál sucursal de Correo Argentino quiere retirar su paquete. La forma tradicional de hacer esto es mostrar un dropdown (lista desplegable) con todas las sucursales disponibles. El problema es que esa lista puede tener decenas o cientos de opciones, y nadie quiere scrollear entre "Sucursal 1", "Sucursal 2", "Sucursal 3"... para encontrar la que le queda cerca. Correo Argentino Pro resuelve esto con un mapa interactivo directamente en el checkout de WooCommerce.
Cómo funciona el selector de sucursales
El flujo es simple y está pensado para que el cliente lo resuelva en segundos:
- El cliente llega al checkout y selecciona "Retiro en sucursal" como método de envío.
- Aparece un botón que dice "Elegir sucursal".
- Al hacer clic, se abre una ventana modal con un mapa interactivo que muestra todas las sucursales de Correo Argentino en la zona del cliente.
- El cliente puede navegar el mapa, buscar por dirección o usar la geolocalización para encontrar la sucursal más cercana.
- Hace clic en la sucursal que prefiere y listo: la sucursal seleccionada queda registrada en el pedido.
Toda la información de la sucursal elegida (nombre, dirección completa, código postal) se guarda automáticamente en el pedido de WooCommerce, para que vos como dueño de la tienda sepas exactamente dónde despachar el paquete.
Por qué un mapa y no un dropdown
La respuesta corta es: porque es mucho mejor experiencia para el cliente. Y una mejor experiencia en el checkout significa menos carritos abandonados.
Pensá en esto: Correo Argentino tiene más de 1.500 sucursales en todo el país. Incluso filtrando por provincia o ciudad, un dropdown puede mostrar 20, 50 o 100 opciones. El cliente tiene que leer cada una, interpretar la dirección y tratar de adivinar cuál le queda más cerca. Esto genera fricción, y la fricción en el checkout es la principal causa de abandono de carrito.
Con un mapa, el cliente ve las sucursales ubicadas geográficamente. De un vistazo identifica cuál está cerca de su casa, de su trabajo o de su ruta habitual. No necesita leer 50 direcciones, solo mirar el mapa y hacer clic. Si te interesa profundizar en cómo reducir el abandono de carrito, te recomendamos nuestra guía sobre cómo reducir el abandono de carrito en tiendas argentinas.
También es un buen momento para evaluar si a tus clientes les conviene más el envío a sucursal o a domicilio. Te lo explicamos en detalle en nuestro artículo sobre envío a sucursal vs envío a domicilio con Correo Argentino.
Geolocalización automática
Si el cliente le da permiso al navegador, el mapa se centra automáticamente en su ubicación actual y ordena las sucursales por distancia. La sucursal más cercana aparece primero, con la distancia indicada (por ejemplo, "1.2 km"). Esto hace que la selección sea casi instantánea: el cliente ve que tiene una sucursal a pocas cuadras y la elige con un clic.
La geolocalización funciona tanto en desktop como en celulares. En dispositivos móviles, donde el GPS es más preciso, la experiencia es especialmente buena. El cliente puede estar comprando desde el colectivo y ver en segundos cuál es la sucursal más cercana a donde está.
Si el cliente no permite la geolocalización (o su navegador no la soporta), el mapa simplemente se muestra centrado en la ciudad que el cliente ya ingresó como dirección de envío. El funcionamiento no se ve afectado, solo pierde la ordenación automática por distancia.
Búsqueda por dirección o ciudad
Además de la geolocalización, el mapa incluye un campo de búsqueda donde el cliente puede escribir una dirección, un barrio o una ciudad. A medida que escribe, el mapa se actualiza en tiempo real mostrando las sucursales en la zona buscada.
Esto es especialmente útil cuando el cliente quiere retirar el paquete en un lugar diferente a donde está ahora. Por ejemplo:
- Quiere retirarlo cerca del trabajo en vez de cerca de su casa.
- Va a viajar a otra ciudad y prefiere retirarlo allá.
- Quiere buscar sucursales en un barrio específico que le queda de camino.
La búsqueda es rápida e intuitiva. No necesita saber el nombre exacto de la sucursal, solo escribir una referencia geográfica y el mapa le muestra las opciones más cercanas a ese punto.
Información de cada sucursal
Cuando el cliente hace clic en un marcador del mapa o selecciona una sucursal de la lista, ve toda la información relevante:
- Nombre de la sucursal
- Dirección completa (calle, número, localidad)
- Ciudad y provincia
- Código postal
Esta misma información queda registrada en el pedido de WooCommerce. Cuando vos como vendedor ves el pedido en tu panel, sabes exactamente a qué sucursal enviar el paquete. No hay ambigüedad ni errores por sucursales mal seleccionadas.
Esto es particularmente importante al momento de generar las etiquetas de envío, ya que la sucursal de destino tiene que coincidir exactamente con lo que el cliente eligió.
Experiencia en desktop y mobile
El selector de sucursales está optimizado para funcionar en cualquier dispositivo:
- En desktop: el mapa se muestra en una ventana modal amplia. A un lado está el mapa interactivo y al otro una lista con las sucursales cercanas. El cliente puede navegar el mapa con el mouse o usar la lista para scrollear las opciones.
- En celular: el layout se adapta a la pantalla. El mapa y la lista se apilan verticalmente, con botones grandes y fáciles de tocar. El mapa responde a gestos táctiles (pinch para zoom, swipe para mover) y toda la interacción está pensada para pantallas chicas.
Dado que la mayoría de las compras online en Argentina se hacen desde el celular, la optimización mobile es fundamental. Un selector de sucursales que funcione mal en mobile es peor que no tener selector. Si querés saber más sobre cómo optimizar tu tienda en general, nuestra guía completa de WooCommerce en Argentina cubre todos los aspectos clave.
Cómo activar el mapa en tu tienda
Activar el mapa de sucursales en tu tienda WooCommerce con Correo Argentino Pro es muy sencillo:
- Instala y activa el plugin Correo Argentino Pro en tu tienda.
- Anda a WooCommerce > Ajustes > Envío y selecciona la zona de envío que quieras configurar.
- Agrega "Correo Argentino Pro" como método de envío.
- En el tipo de entrega, selecciona "Retiro en sucursal".
- Listo. El mapa aparece automáticamente cuando tus clientes eligen retiro en sucursal en el checkout.
No necesitas configurar APIs de mapas, ni obtener claves de Google Maps, ni hacer nada técnico. El plugin se encarga de todo. Podés ver el proceso completo en nuestra guía sobre cómo integrar Correo Argentino con WooCommerce.
El mapa funciona tanto con el checkout clásico como con el nuevo checkout por bloques de WooCommerce, así que no importa qué versión de checkout uses.
Preguntas frecuentes
¿Cómo agrego un mapa de sucursales de Correo Argentino en el checkout?
Instalá y activá Correo Argentino Pro en tu tienda, andá a WooCommerce > Ajustes > Envío, elegí la zona de envío que querés configurar y agregá "Correo Argentino Pro" como método de envío. En el tipo de entrega seleccioná "Retiro en sucursal" y listo: el mapa aparece automáticamente cuando tus clientes eligen esa opción en el checkout.
¿Necesito una clave de Google Maps para mostrar el mapa?
No. No hace falta configurar APIs de mapas ni obtener claves de Google Maps ni hacer nada técnico: el plugin se encarga de todo. Además funciona tanto con el checkout clásico como con el nuevo checkout por bloques de WooCommerce, así que no importa qué versión de checkout uses.
¿El mapa de sucursales funciona bien en el celular?
Sí. En celular el layout se adapta: el mapa y la lista de sucursales se apilan verticalmente, con botones grandes y fáciles de tocar, y el mapa responde a gestos táctiles (pinch para zoom, swipe para mover). La geolocalización también funciona en mobile y ahí es donde mejor rinde, porque el GPS es más preciso: el cliente ve al toque cuál es la sucursal más cercana, con la distancia indicada. Como la mayoría de las compras online en Argentina se hacen desde el celular, esa optimización es fundamental.
¿Qué datos de la sucursal quedan guardados en el pedido?
Toda la información de la sucursal elegida se guarda automáticamente en el pedido de WooCommerce: nombre, dirección completa (calle, número y localidad), ciudad y provincia, y código postal. Cuando ves el pedido en tu panel sabés exactamente a qué sucursal despachar, sin ambigüedades ni errores. Esto es clave al momento de generar las etiquetas de envío, porque la sucursal de destino tiene que coincidir con la que eligió el cliente.
Conclusión
El selector de sucursales con mapa interactivo es una de las funcionalidades que más impacto tiene en la experiencia de compra de tu tienda. Reduce la fricción en el checkout, minimiza errores en la selección de sucursales y hace que el proceso de retiro sea claro tanto para el comprador como para vos.
Si todavía estás usando un dropdown básico para que tus clientes elijan sucursal, Correo Argentino Pro te ofrece una alternativa mucho más profesional y efectiva. Probá el plugin gratis por 15 días y ve la diferencia en tu checkout.
Si tenés dudas sobre cómo configurar el envío a sucursal, visita nuestras preguntas frecuentes o contactanos y te ayudamos.